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世上无难事,只怕有心人 ---- 4月份标准快递业务收件

责任编辑:admin发布时间:2014-05-23 12:13:49浏览次数:

标准快递收件业务启动后,经过一线员工走访,大家普遍反映和现有业务贴合度高,员工在征投报纸、征投牛奶、送落地配快件时,都可以捎带宣传收件,单件收益也高,很受团队欢迎,出现了很多收件能手,西安南一区建设站杜晓娟就是其中优秀的一员,她是4月份的收件单量冠军。\

公司在5月20日对杜晓娟进行了采访,杜晓娟忙到晚上六点多才回到站上,当天收了9单货,在沟通收件经验时,她很朴素的表示也没有什么特殊的方法,但从她讲的一些具体事例中,我们深切的体会到“世上无难事,只怕有心人!”

事例1:杜晓娟在段道上,如果发现谁家门口有快递外包装,就会去敲门,说如果你定的这些快件需要退货,可以找我,这样有了一批固定的客源。

事例2:在配送电商订单的时候,给客户讲收件政策,这是很多同事都会做的,但难能可贵的是,杜晓娟还会给客户发短信,提醒客户如果退货可以找她;有些客户在签收时可能已经表现出了退货想法,杜晓娟还会跟进给客户打电话,宣传收件政策。

以上事例,反映了杜晓娟在开展收件工作时,除了公司安排的发单页、发名片、贴海报、拉横幅、社区宣传、写字楼洗楼等宣传推广的方法外,还善于动脑筋,寻找一切可以和客户取得联系的方法和机会,因此也取得优秀的业绩。号召全体员工向杜晓娟学习,吃苦耐劳,善于钻研,勇于尝试,推动标准快递业务单量的快速提升,为大家的美好明天共同努力!

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